Ferreiro de Òrìsà - Paramento em Metais para Orixás

 

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Formulário de Informações e Pedidos

Como Tirar Medidas

  

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Serviço ao Cliente (SAC)

 

 

Início

(Clique no Título abaixo para navegar até o texto em referência)

 

 

*      Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

 

*      Privacidade e Segurança

 

*      Pedidos

 

*      Comprar

 

*      Entregas

 

*      Métodos de Envio

 

*      Informações Sobre Pedidos

 

*      Pagamento e Preços

 

*      Trocas e Devoluções

 

*      Atualizando Informações do Cadastro

 

*      Termos de Uso

 

*      Conservação e Limpeza dos Produtos

 

 

 

 

 

 

>     Direitos Autorais e Propriedade Intelectual 

 

 

Respeito a Propriedade Intelectual
A Ferreiro de Òrìsà respeita a propriedade intelectual dos autores de qualquer conteúdo disponível na internet, por isso pedimos a nossos usuários que façam o mesmo.

 

Informações sobre Direitos Autorais

As informações publicadas na internet estão acessíveis a qualquer usuário, mas não necessariamente podem ser copiadas, baixadas ou reutilizadas. É permitido aos usuários copiar partes do conteúdo de Sites, mas apenas para uso pessoal e não-comercial. Outros tipos de uso, como reprodução, modificação, distribuição, transmissão ou exibição em outros Sites, são geralmente proibidos.

Portanto, como a Ferreiro de Òrìsà respeita os Direitos Autorais, não copiamos ou reproduzimos desenhos ou imagens da internet nem de outros artesãos ou Alagbèdes.

Somente produzimos nossas próprias criações ou desenhos de autoria dos próprios clientes com a devida autorização.

              

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             >      Privacidade e Segurança

 

 

  1.    Seus dados de cartões e documentações, também ficarão sob o mais absoluto sigilo e segurança, pois, serão recebidos diretamente pelo PagSeguro e não serão compartilhados pela Ferreiro de Òrìsà. PagSeguro é um sistema de pagamentos online que permite que indivíduos e empresas possam enviar e receber pagamentos com eficiência e segurança. O Pagamento Seguro é uma forma de aumentar a segurança nas transações entre compradores e vendedores, através de um site seguro. Conheça, passo a passo, como são feitas as transações financeiras das compras de produtos com Proteção Contra Fraudes efetuadas via PagSeguro.
  2. No caso de dúvidas, acessar: https://pagseguro.uol.com.br/DOC/ProtecaoContraFraudes.aspx
  3.    Links em emails. A Ferreiro de Òrìsà somente envia links em e-mails com a própria solicitação dos clientes. Nunca clique em um e-mail para acessar o Site www.ferreirodeorisa.com.br, a não ser que você próprio tenha solicitado. Sempre abra uma nova janela de navegador e digite o endereço (URL) da Ferreiro de Òrìsà. Ex: sempre digite: http://www.ferreirodeorisa.com.br

 

NOTA IMPORTANTE:

 

Nunca envie informações de senhas. No caso de pagamentos por Cartões de Crédito, você poderá fornecer informações pessoais ou financeiras somente ao PagSeguro depois de ter acessado a página digitando o endereço: https://pagseguro.uol.com.br.

Nunca faça downloads (baixar) arquivos em e-mails (anexos). A Ferreiro de Òrìsà não envia qualquer tipo de programa ou atualizações para serem instaladas em seu computador e só envia fotos com a sua própria solicitação.

 

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>      Pedidos

 

 

  1.    Todos os pedidos deverão ser realizados no endereço: http://www.ferreirodeorisa.com.br/formulariodepedidos.php

Onde deverão ser respondidas todas as perguntas do Formulário de Pedidos como: o cadastro com nome completo, endereço com o nº e CEP, para o cálculo do frete, telefone, etc., desejo de compra com o nome do produto tipo de trabalho a ser realizado, a data da saída do Orixá para consulta da programação de produção e entrega e

 

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>      Comprar

 

 

 Nota Importante:

 

  1.    Devido a enorme demanda de pedidos, não estamos trabalhando atualmente com estoques, portanto, as vendas pelo Site, estão bloqueadas.

  

 

 

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>      Entregas

 

 

  1. Ver Também *      Comprar 

 

  1.   Buscamos incessantemente a excelência em nossos produtos, satisfazendo as necessidades de nossos clientes com criações próprias ou conforme sugestão e desenhos fornecidos pelos clientes, e por serem totalmente artesanais, poderão apresentar variações no seu formato, tamanho, composição e detalhes conforme inspiração do artista e o material disponível no momento.

  2.    Acreditamos que esse trabalho só é viável com muita ética, credibilidade, confiança e segurança.

  3.    Como não trabalhamos com estoque, o prazo de entrega dos produtos, será sempre combinado anteriormente, será programado sempre após a confirmação do pagamento e poderá ocorrer uma eventual redução deste prazo conforme a demanda dos pedidos.

    Obs.:      Por Favor, solicitar previamente o prazo de entrega pelo Pormulário de Pedidos

     

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>      Métodos de Envio

 

 

  1.    Nós utilizamos os seguintes métodos de envio de produtos:
       - Sedex
       - Sedex10
       - PAC

  2.    Para facilitar o cálculo de Frete, envie por e-mail seu endereço com o seu CEP,  nós enviaremos o cálculo de custos de envio por correios via:  Sedex, Sedex10 e PAC

  3.    Comunicado sobre atrasos durante uma eventual greve dos funcionários dos Correios ou qualquer outro acontecimento que por ventura vier interferir no andamento das entregas, queremos informar aos nossos usuários quanto à entrega de mercadorias que atrasos certamente ocorrerão durante e nos dias subseqüentes à greve até a normalização dos serviços, entretanto, quanto à preocupação com o extravio de cargas, reiterou que TODAS as mercadorias despachadas são SEGURADAS no ato da postagem e, na eventualidade de um extravio/dano/furto, não há risco de prejuízo financeiro. No caso de reembolso obedeceremos sempre aos prazos dos Correios.

    E em caso de atraso, a orientação para os destinatários é procurar os centros de distribuição dos Correios mais próximos, para a retirada ou receber informações sobre a localização do produto, apresentando o nº de rastreamento e um documento de identidade. No caso do produto já ter sido encaminhado e ainda em transito, o cliente não terá alternativa a não ser aguardar a entrega com possível atraso e a normalização dos serviços. Como as informações, no E-mail de Compra, da previsão de data de entrega são fornecidas pelos Correios, após decorrido este prazo a Ferreiro de Òrìsà estará isenta de responsabilidade sobre a entrega, a qual será exclusivamente dos Correios. Neste caso, o(a) cliente deverá seguir as devidas orientações nos centros de distribuição dos Correios mais próximos ou no próprio site dos Correios: www.correios.com.br

  1.     No caso da entrega não ser efetuada por destinatário ausente, os Correios farão 03 tentativas e por fim, a encomenda ficará a disposição do destinatário, o qual assumirá total responsabilidade e fará a retirada na agência informada pelos Correios através do site: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm, informando o nº de rastreamento já enviado anteriormente após a postagem. Neste caso, a Ferreiro de Òrìsà estará isenta de responsabilidades por quaisquer inconveniências, constrangimentos ou danos ao produto. No caso da encomenda retornar ao remetente, isto é, à Ferreiro de Òrìsà, todas as despesas decorrentes de uma nova postagem inclusive custos adicionais, correrão por conta do cliente e neste caso haverá uma nova programação para o envio.

     

    A Ferreiro de Òrìsà agradece sua compreensão.

     

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>      Informações Sobre Pedidos

 

 

  1.    Todas as informações sobre os pedidos, atualmente, poderão ser feitos somente pelos e-mails:

vendas@ferreirodeorisa.com.br

formulario@ferreirodeorisa.com.br

 

OBSERVAÇÕES:

 

I - Cancelamento ou Desistência da Compra por parte do cliente:

Por nosso trabalho ser totalmente artesanal, sob medida e com detalhes exclusivos, não haverá possibilidade de troca ou devolução dos produtos, em caso de desistência da compra, o cliente está ciente e de pleno acordo que o valor já pago somente será devolvido se a produção ainda não tiver sido iniciada, pois, todo o material a ser utilizado é desenhado e recortado com as medida exclusivas do cliente. No caso de não ter iniciado a produção das peças, o valor será devolvido, porém sofrerá uma retenção de 25% do total pago pelo cliente, a título de despesas e custos adicionais, obedecendo ao código do consumidor. O cliente está ciente e de pleno acordo que o reembolso ocorrerá somente após 30 dias úteis a contar do 1º dia útil da solicitação do cliente. O cliente poderá optar por receber as peças correspondentes ao valor total já pago, cujo cálculo será pelo maior valor (sem desconto) das peças adquiridas e também serão descontadas do valor pago, as despesas de postagem.

 

 II - Inadimplência: 

Em caso de atraso no pagamento, o prazo de entrega combinado perderá o valor e será atribuido um novo prazo a contar da data do pagamento.

 

 III - Entrega:

O cliente está ciente e de pleno acordo que a entrega ou postagem do pedido, se dará somente após os valores estarem totalmente pagos e em caso de inadimplência somente com os valores corrigidos já totalmente pagos. Neste caso, haverá uma nova programação de entrega ou postagem.

 

IV - Liberação para Programação de Produção e Entrega:

O cliente está ciente e de pleno acordo que a data de entrega ou postagem somente será confirmada em nossa programação, após o pagamento total (para pagamento a vista) e/ou da confirmação do pagamento (em parcelas no cartão) e após a liberação do pagamento pelo PagSeguro a Ferreiro de Òrìsà, isto se dá geralmente em 20 dias corridos.

 

V - Informações e Avisos:

O cliente está ciente e de pleno acordo que a forma de comunicação de informações e avisos, se darão somente por e-mails, ficando assim documentado o registro de cada ocorrência com data e hora do envio. Por favor guardar estes documentos.

 

V I - Em conformidade:

Reconhecimento pela Venda e Compra:

Ao aceitar a compra e realizar o pagamento, você reconhece que leu e compreendeu o descrito acima e concorda em respeitar seus termos e condições. Você também concorda que o E-mail de Compra é a declaração completa e exclusiva do trato entre as partes e substitui todos os outros acordos propostos ou anteriores, orais ou por escrito, e qualquer outra comunicação entre as partes com relação à venda aqui descrita, valendo sempre a última data e hora.


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>     Pagamentos e Preços

 

 

  1.    Nossos clientes poderão comprar com pagamento à vista efetuando o pagamento através de depósito em nossa conta bancária da Caixa Econômica Federal e poderá realizar os depósitos em Lotéricas (CEF).
  2.     Quando o comprador optar pelo pagamento com Cartão de Crédito, será através do PagSeguro e a Ferreiro de Òrìsà envia a mercadoria, nas condições pré estabelecidas no email de compra. Lembramos que ao optar por esta forma de pagamento, serão cobradas taxas de administração e se houver parcelamento, haverá juros mensais.

    Veja informações no Site www.pagseguro.com.br ou conforme o procedimento abaixo:

          Após o recebimento do seu email de compra, responda confirmando.

          Após estabelecida a forma de pagamento por Cartão de Crédito, a Ferreiro de Òrìsà pedirá ao PagSeguro para enviar ao cliente uma "Solicitação de Pagamento".

Para responder a Solicitação de Pagamento:

Clique no link "Pagar Agora"

Você será redirecionado diretamente para o Site do PagSeguro e siga as orientações.

Ao finalizar o pagamento, nos informe imediatamente por e-mail.

 

  1. O pagamento será aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro.
  2. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento.
  3. Assim que o pagamento estiver com o status de "Aprovado", a Ferreiro de Òrìsà será informada pelo PagSeguro. Somente assim, colocará em programação de produção e entrega da mercadoria conforme combinado anteriormente no E-mail de Compra. Após a postagem, forneceremos as informações necessárias para o rastreamento de postagem da mercadoria assim como comprovação da entrega fornecida no site dos Correios.

 

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>      Trocas e Devoluções

 

 

  1.   Por ser um trabalho totalmente artesanal e feito sob encomenda especialmente para o seu Orixá, não haverá possibilidade de troca ou devolução dos produtos, principalmente quando houver erros de medidas fornecidas pelos clientes.
  2.   Por nosso trabalho ser totalmente artesanal, sob medida e com detalhes exclusivos, não haverá possibilidade de troca ou devolução dos produtos. Em caso de desistência da compra, o cliente está ciente e de pleno acordo que o valor já pago somente será devolvido se a produção ainda não tiver sido iniciada, pois, todo o material a ser utilizado é desenhado e recortado com as medidas exclusivas do cliente. No caso de não ter iniciado a produção das peças, o valor será devolvido, porém sofrerá uma retenção de 25% do total pago pelo cliente obedecendo ao código do consumidor, a título de despesas e custos adicionais pelo tempo de estudos, desenhos e pesquisas dedicadas ao cliente. O cliente está ciente e de pleno acordo que o reembolso ocorrerá somente após 30 dias úteis a contar do 1º dia útil do recebimento da informação de solicitação do cliente. O cliente poderá optar por receber as peças adquiridas correspondentes até ao valor total já pago, no prazo a combinar.

 

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>      Atualizando Informações do Cadastro

 

 

  1.    Atualize sempre seu cadastro para entrega, por e-mail, informando sempre corretamente o Endereço com CEP e Telefones, para evitar constrangimentos.

 

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>      Termos de Uso

 

 

Estes são os termos de um acordo legal entre você e a Ferreiro de Òrìsà (www.ferreirodeorisa.com.br). Ao acessar, navegar e/ou utilizar este Site, você reconhece que você leu, entendeu e aceitou ficar vinculado por estes termos e em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se você não concordar com esses termos, não utilize este Site, imagens e serviços relacionados a ele.

A Ferreiro de Òrìsà pode a qualquer momento, revisar esses termos, atualizando esse aviso. Ao utilizar este site, você concorda em ficar vinculado por tais revisões e deve, portanto, visitar periodicamente esta página para determinar os termos em curso ao qual está vinculado.

Este Web Site pode conter erros tipográficos ou imprecisões. A Ferreiro de Òrìsà pode fazer melhorias e/ou alterações nos produtos, serviços e preços descritos ou não neste Site a qualquer momento sem aviso prévio. Periodicamente são feitas alterações no Site e todas as Fotos apresentadas são Meramente Ilustrativas. Atualize sempre seus dados informando sempre por email, corretamente o endereço e telefone de contato e para a entrega da mercadoria.

 

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>     Conservação e Limpeza dos Produtos

 

 

  1. Cuidados com a Limpeza
    1.    Pano Macio;
    2.    Lavar com Sabão Neutro;
    3.    Enxágüe sempre com água em abundância;.
    4.    Secar com Pano Macio;
    5.    Para Metais não Ferruginosos como o Latão e Cobre ou Niquelados, não Necessitam Polimentos, pois, é aplicado uma demão de verniz especial para metais;
    6.    Para peças em Aço Inox (não é aplicado verniz para metais), limpeza com "álcool" e pano macio. Em caso de necessidade, polimento somente polidores líquidos para metais (tipo "Brasso" "Kaol", etc.) e finalmente um Pano Macio;
    7.    Em qualquer caso de restauração, entrar em contato por e-mail com a Ferreiro de Òrìsà.
 

Não será de responsabilidade da Ferreiro de Òrìsà em caso de:

  1.    Limpeza com Produtos Abrasivos ou Solventes com remoção da camada de verniz para metais;
  2.    Palha de Aço, Bucha de Lavagem com Produtos Abrasivos;
  3.    Máquina Automática de Lavagem;
  4.    Danos por Acidentes (Batidas, Quedas, etc.).

              

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Contatos:

Telefone:      (13) 3017-9890

Emails:   vendas@ferreirodeorisa.com.br  ou  ferreiro@ferreirodeorisa.com.br 

 Site:     http://www.ferreirodeorisa.com.br